Termos de Uso da Flora Leonilda

Este documento apresenta as condições para o acesso e utilização dos serviços e produtos da Flora Leonilda. É fundamental que todos os clientes estejam cientes e concordem com estes termos para garantir uma experiência transparente e satisfatória.

1. Aceite dos Termos

Ao navegar pelo nosso catálogo ou realizar um pedido, você declara estar totalmente ciente e em conformidade com as normas estabelecidas neste documento. O acesso e uso dos nossos serviços implicam na aceitação dessas condições.

2. Produtos e Substituições

Variações Naturais

Flores e plantas são produtos naturais, com características únicas. Por isso, pequenas diferenças em cor, abertura das pétalas e tamanho em relação às fotos são normais e não configuram defeito.

Disponibilidade e Substituição

Devido à sazonalidade, algumas flores podem não estar disponíveis no momento do pedido. Nesses casos, a Flora Leonilda poderá substituir a flor indisponível por outra de igual ou superior valor, mantendo o design e a qualidade do arranjo original.

3. Logística e Entrega

Responsabilidade dos Dados

O cliente deve fornecer endereço e telefone corretos e precisos para garantir a entrega adequada.

Recebimento do Pedido

Flores são produtos perecíveis e requerem que haja alguém apto para receber o pedido no local indicado. Caso não haja ninguém para receber ou haja erro no endereço, o produto será retornado à loja e será cobrada uma nova taxa de entrega para reenvio.

4. Cuidados e Manutenção

Após o recebimento, a manutenção das flores e plantas é responsabilidade do cliente. A Flora Leonilda não se responsabiliza por danos causados por manejo inadequado, como excesso de sol, falta de água ou ambiente impróprio.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo visual, incluindo fotos dos arranjos e a marca Flora Leonilda, são de propriedade exclusiva da empresa. O uso não autorizado dessas imagens para fins comerciais por terceiros é estritamente proibido e passível de medidas legais.

6. Atendimento e Suporte

Para dúvidas, suporte ou mais informações, entre em contato conosco exclusivamente através dos nossos canais oficiais: - Whatsapp - E-mail

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência com nossos produtos e serviços.

Manter-se informado sobre nossos Termos de Uso é essencial para uma relação transparente e de confiança. A Flora Leonilda agradece sua compreensão e preferência.